CMDB – Configuration Management Database

配置管理数据库。用于存储与管理企业 IT 架构中设备的各种配置信息，它与所有服务支持和服务交付流程都紧密相联，支持这些流程的运转，发挥配置信息的价值，同时依赖于相关流程并保证数据的准确性；

在实际的项目中，CMDB 常常被认为是构建其它 ITIL 流程的基础而优先考虑，ITIL 项目的成败与是否成功建立 CMDB 有非常大的关系；

70%～80% 的 IT 相关问题与环境的变更有着直接的关系。实施变更管理的难点和重点并不是工具，而是流程。即通过一个自动化的、可重复的流程管理变更，使得当变更发生的时候，有一个标准化的流程去执行，能够预测到这个变更对整个系统管理产生的影响，并对这些影响进行评估和控制。而变更管理流程自动化的实现关键就是 CMDB；

阿里 Armory；iTop；

ITIL – Information Technology Infrastructure Library

https://baike.baidu.com/item/ITIL/10498690?fr=aladdin
https://www.cnblogs.com/sanyuanempire/p/6169508.html
https://baike.baidu.com/item/CMDB/5403317

ITIL 最大的价值是提供了一套最佳实践的标准和规范；

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